FAQ
Wie läuft die Rückgabe ab?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben.
Wichtig: Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für dich gefertigt wurden.
Wann kommt meine Bestellung an?
In der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking, sobald dein Paket unterwegs ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja – du kannst deine Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf stornieren.
Danach beginnt die Verarbeitung, und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Produktionspartner gefertigt und versendet.
Design und Auswahl kommen direkt von uns – mit Blick fürs Detail.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Darunter berechnen wir die Versandkosten im Checkout transparent.